Polityka Zwrotów

Obowiązuje od 19 października 2026 r.

Chcemy, żeby zakupy w AngelLashes były proste także wtedy, gdy coś trzeba zwrócić. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady. Pełne zasady opisuje Regulamin.

1. Zwrot w ciągu 14 dni

• Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
• Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam oświadczenie, np. e-mailem.
• Produkt odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

2. Produkty, których nie można zwrócić po otwarciu

Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia zwrotowi nie podlegają produkty w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu: rzęsy (kępki), Bond, Remover, Sealer i inne kosmetyki (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Produkty w nienaruszonym opakowaniu możesz zwrócić bez przeszkód.

3. Jak zwrócić produkt

1. Napisz na adres angellashes@proton.me: podaj numer zamówienia i produkty, które zwracasz. Możesz użyć wzoru formularza poniżej.
2. Odeślemy Ci adres do zwrotu. Zapakuj produkt tak, żeby nie uszkodził się w transporcie.
3. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.

4. Zwrot pieniędzy

• Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, razem z kosztem dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej zwykłej dostawy w naszym sklepie).
• Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłaś, chyba że ustalimy inaczej. Zwrot nic Cię nie kosztuje.

5. Wymiana

Chcesz wymienić model rzęs na inny? Napisz do nas. Jeśli produkt jest w nienaruszonym opakowaniu, pomożemy w wymianie albo w zwrocie i nowym zamówieniu.

6. Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy albo niezgodny z zamówieniem, napisz na angellashes@proton.me (numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia). Odpowiemy w ciągu 14 dni, a koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my. Twoje prawa opisuje pkt 7 Regulaminu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: A&K PERFECT Angelika Woźniak, ul. Bohaterów Chodakowa 15, 96-503 Sochaczew, e-mail: angellashes@proton.me

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………………………
Numer zamówienia: …………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność była przelewem tradycyjnym lub za pobraniem): …………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………
Data: ………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.

Kontakt

A&K PERFECT Angelika Woźniak
ul. Bohaterów Chodakowa 15, 96-503 Sochaczew
NIP: 8381842578, REGON: 542681210
E-mail: angellashes@proton.me
Telefon: +48 692 316 145